Un proceso manual es cualquier tarea que alguien de tu equipo repite siguiendo los mismos pasos: copiar un pedido del correo, subir una factura, avisar a otra área. Automatizarlo significa que un flujo hace esos pasos por ti, siempre igual y sin olvidos.
No hace falta cambiar tus sistemas. Trabajamos con las herramientas que ya usas: si tienen API o permiten exportar datos, las conectamos.